De la Découverte à la Satisfaction
Nous croyons que chaque jardin a une histoire à raconter.
Notre engagement envers nos clients est de transformer leurs rêves d'un espace extérieur parfait en une réalité verdoyante. Pour ce faire, nous avons mis en place un processus en 6 étapes pour garantir que chaque projet soit réalisé avec succès, de la première conversation à la touche finale.
Notre Processus en 6 Étapes, pour un Aménagement Extérieur Réussi
1.
Découverte Téléphonique
Tout commence par une simple conversation. Nous comprenons que chaque projet est unique, c'est pourquoi nous prenons le temps de vous écouter. Lors de notre appel téléphonique initial, nous vous invitons à partager vos idées, besoins et préférences. Nous serons là pour répondre à toutes vos questions et planifierons un rendez-vous pour notre première rencontre.
2.
Rencontre dans nos locaux d'1h15
Lors de notre première rencontre, nous plongeons au cœur de votre projet. Nous discutons de vos inspirations, de vos goûts, de vos attentes et de votre budget. Notre objectif est de comprendre pleinement vos besoins pour créer un espace extérieur qui vous ressemble. Cette étape est l'occasion de définir ensemble et de dessiner les bases de votre futur jardin.
3.
Étude, Conception
Après notre rencontre, notre équipe prend le relais. Nous effectuons des mesures précises et prenons des photos de votre espace actuel. Ces données serviront à notre équipe de concepteurs pour définir une étude détaillée. Dans un délai de trois semaines, nous vous présenterons une visualisation 3D de votre projet, vous permettant de vous projeter dans votre nouvel espace extérieur.
4.
Réalisation du Chantier
Une fois que vous avez approuvé la conception, notre équipe de paysagistes qualifiés prend le relais. Nous intervenons dans un rayon de 30 kilomètres autour de Tillières. Nos experts mettent en œuvre votre projet avec soin et précision, en veillant à respecter les délais convenus. Nous nous engageons à transformer votre vision en réalité.
5.
Réception
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous organisons un rendez-vous de fin de chantier pour vous assurer que tout est conforme à vos attentes. Nous nous assurons que chaque détail a été pris en compte et que votre nouvel espace extérieur est prêt à être apprécié.
6.
Suivi Après Travaux
Notre engagement envers nos clients ne s'arrête pas à la fin du chantier. Nous sommes conscients que des questions ou des problèmes peuvent survenir. Si vous faites partie des 5 % de clients ayant besoin d'un Service Après-Vente, notre équipe est là pour vous. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute réclamation, et sachez que notre assurance décennale artisan couvre les dommages pendant 10 ans à réception de l'ouvrage, garantissant votre tranquillité d'esprit.
Nous sommes passionnés par la création d'espaces extérieurs uniques et mémorables. Notre processus en 6 étapes est conçu pour vous offrir une expérience optimale et un jardin à la hauteur de vos rêves.